Politique de confidentialité

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est [Nom de votre entreprise],
SAS au capital de [X] €,
Siège social : [Adresse complète],
Immatriculée au RCS de [Ville] sous le numéro [XXXXXXXXX].
E-mail : dpo@[nom-domaine].fr
Données collectées
Nous collectons et traitons notamment :
Données d’identité : nom, prénom.
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement (hors données bancaires complètes).
Historique de navigation et préférences (cookies).
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
Gestion des commandes et du service après-vente.
Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
Envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti.
Analyse statistique anonyme afin d’améliorer le site et l’offre produit.
Base légale
Selon le cas, le traitement repose sur :
L’exécution d’un contrat (achat en ligne).
Votre consentement (newsletter, prospection).
Notre intérêt légitime à développer nos services et sécuriser le site.
Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Durée de conservation
Dossiers clients : 5 ans après la dernière commande.
Pièces comptables : 10 ans selon la loi.
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
Cookies : 13 mois maximum sauf consentement renouvelé.
Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes habilités et à nos prestataires (transporteurs, hébergeur, prestataire de paiement) strictement pour l’exécution des finalités ci-dessus. Aucun transfert hors UE n’est réalisé sans garanties appropriées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour l’exercer, écrivez à dpo@[nom-domaine].fr ou à l’adresse postale du siège social en joignant un justificatif d’identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre accord, des cookies de mesure d’audience et de publicité ciblée. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, contrôles d’accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : [Date]